Términos y Condiciones de Preventa CAVEMAN
Última actualización: Agosto 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición de productos ofrecidos bajo la modalidad de preventa en thecaveman.shop, tienda en línea de CAVEMAN.
Al realizar una compra identificada como "Preventa", el consumidor reconoce que el producto todavía se encuentra en proceso de fabricación, preparación o disponibilidad y acepta las condiciones descritas en este documento.
Estos términos complementan los Términos y Condiciones Generales y el Aviso de Privacidad del Sitio. En caso de contradicción respecto de una preventa, se aplicarán las condiciones que resulten más favorables al consumidor conforme a la legislación vigente.
1. Identidad del proveedor
El responsable de la preventa y comercialización es:
- Nombre completo: Alberto Saab Alburquerque
- Nombre comercial: CAVEMAN
- RFC: SAAA821127931
- Domicilio físico: Puente Nacional 12-2, Col. Puente Colorado, Álvaro Obregón, 01730
- Correo para compras y aclaraciones: quepaso@thecaveman.shop
- Correo general: quequieres@thecaveman.shop
- Teléfono o WhatsApp: 5535667259
- Horario de atención: 10:00 hrs a 18:00 hrs.
2. ¿Qué es una preventa?
La preventa permite comprar un producto antes de que esté disponible para envío inmediato.
Al participar, el consumidor acepta que:
- El producto puede encontrarse en fabricación.
- No será enviado inmediatamente después de realizar el pago.
- La fecha de envío será la indicada en la ficha del producto.
- La compra asegura una unidad dentro de la edición, una vez confirmado el pago.
- Los productos en preventa forman parte del inventario limitado anunciado.
Una preventa no constituye una inversión, reservación sin pago, sorteo o promesa de reventa. Es una compraventa de un producto físico con entrega futura.
3. Ediciones limitadas
Los diseños mundialistas participantes estarán limitados a un máximo de 100 playeras por diseño o acontecimiento, considerando conjuntamente todas las tallas, colores de playera y colores de contorno.
Inicialmente, la limitación aplicará a:
- No Era Penal: máximo 100 unidades.
- El Cabezazo: máximo 100 unidades.
- La Copa Robada: máximo 100 unidades.
- Argentina · México 86: máximo 100 unidades.
Las 100 unidades corresponden al total de cada diseño, no a 100 unidades por talla, color o variante.
Las unidades adquiridas en preventa forman parte de este límite y no son adicionales.
La línea Caveman Essential queda excluida de esta limitación, salvo que se anuncie expresamente una edición especial.
4. Asignación de unidades
Agregar un producto a la bolsa o iniciar el proceso de pago no reserva una unidad.
La unidad será asignada cuando:
- El pedido haya sido completado correctamente.
- El pago haya sido confirmado.
- El sistema haya emitido la confirmación de compra.
Si varias personas intentan adquirir las últimas unidades disponibles, tendrá prioridad la operación cuyo pago sea confirmado primero.
Cuando una preventa sea cancelada válidamente, la unidad correspondiente podrá volver a estar disponible para otro comprador.
5. Vigencia de la preventa
Cada preventa deberá informar: fecha y hora de inicio, fecha y hora de finalización, número máximo de unidades, productos y variantes participantes, fecha o periodo estimado de envío, precio total, costos de envío, y promociones aplicables.
La preventa podrá concluir anticipadamente cuando se agoten las unidades disponibles.
Vigencia inicial: Del [FECHA Y HORA] al [FECHA Y HORA], o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
6. Precio y pago
Los precios estarán expresados en pesos mexicanos e incluirán los impuestos aplicables.
Antes de confirmar la compra, el Sitio mostrará: precio del producto, descuentos aplicables, impuestos incluidos, costo de envío, y monto total a pagar.
Para confirmar la preventa será necesario cubrir el 100% del importe mediante alguno de los métodos disponibles en el Sitio.
La autorización del pago estará sujeta a la institución bancaria y al procesador correspondiente.
CAVEMAN no realizará cargos recurrentes como consecuencia de una preventa.
7. Confirmación
Después de confirmar el pago, el comprador recibirá un correo con: número de pedido, productos adquiridos, talla y colores seleccionados, importe pagado, dirección de entrega, modalidad de preventa, y fecha o periodo estimado de envío.
Es responsabilidad del consumidor revisar la información y reportar cualquier error a quepaso@thecaveman.shop.
8. Selección de talla y colores
Antes de realizar el pago, el comprador deberá revisar: guía de tallas, color de la playera, color del contorno del logotipo, género musical asociado al color, descripción y materiales, y recomendaciones de cuidado.
Una vez iniciado el proceso de fabricación, CAVEMAN no garantiza que pueda modificar talla, color o variante, debido al número limitado de unidades.
Las solicitudes de modificación se analizarán según el estado del pedido y la disponibilidad, sin obligación de aceptar el cambio.
Esto no limita el derecho legal de revocación ni los derechos aplicables cuando exista defecto, error o incumplimiento.
9. Fecha estimada de envío
Los productos comenzarán a enviarse aproximadamente a partir de 10 días hábiles después de hacer el pago.
El periodo estimado para completar los envíos será de 5 días hábiles.
Una vez entregado el paquete a la mensajería, el tiempo estimado de traslado será de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
La fecha informada es una estimación basada en el calendario de producción. CAVEMAN deberá mantener informado al consumidor si existe algún cambio.
10. Pedidos con productos disponibles y en preventa
Cuando una misma orden incluya productos disponibles y productos en preventa, todos podrán enviarse juntos cuando la orden esté completa.
Antes del pago, el Sitio deberá informar si: los productos serán enviados juntos, existe la opción de solicitar envíos separados, y el envío separado genera un costo adicional.
Si no se ofrece envío separado, el comprador acepta que los productos disponibles esperarán hasta que los productos en preventa estén listos.
11. Posibles retrasos
La producción o entrega puede verse afectada por circunstancias razonables como: retrasos de proveedores, falta temporal de materiales, revisión de calidad, saturación de mensajerías, condiciones climáticas, o caso fortuito o fuerza mayor.
Si existe un retraso, CAVEMAN informará: motivo general, nueva fecha estimada, estado del pedido, y opciones disponibles para el comprador.
Si el retraso supera 30 días naturales respecto de la fecha máxima originalmente prometida, el consumidor podrá conservar su pedido y aceptar la nueva fecha, o cancelar la preventa y recibir la devolución íntegra del importe pagado.
CAVEMAN no sustituirá la fecha prometida por una nueva de manera indefinida sin ofrecer al consumidor la posibilidad de cancelar.
12. Cancelación por imposibilidad de producción
Si CAVEMAN no puede fabricar o entregar el producto, informará al comprador y devolverá íntegramente: precio del producto, costo de envío pagado, y cualquier otro cargo relacionado con la compra cancelada.
La devolución se realizará mediante el mismo método de pago, cuando sea posible, dentro de 10 días hábiles posteriores a la notificación.
CAVEMAN podrá ofrecer un producto alternativo, pero el consumidor no estará obligado a aceptarlo.
13. Derecho de revocación
El consumidor podrá revocar su consentimiento dentro del periodo reconocido por la legislación mexicana aplicable a las ventas en línea.
Para iniciar la solicitud deberá escribir a quepaso@thecaveman.shop e indicar: nombre completo, número de pedido, producto, fecha de compra o recepción, y medio de contacto.
Cuando el producto ya haya sido entregado, deberá conservarse sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas, accesorios y empaque.
Cuando la revocación no derive de un defecto, error de CAVEMAN o incumplimiento, los costos de devolución podrán correr a cargo del consumidor conforme a la legislación aplicable.
CAVEMAN reintegrará el precio pagado mediante el mismo método de pago, cuando sea posible, dentro de 10 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
14. Cambios por preferencia
Después de concluir el periodo legal de revocación, CAVEMAN no realiza cambios o devoluciones por: elección incorrecta de talla, preferencia por otro color, cambio de opinión, selección equivocada de variante, preferencia por otro género musical, falta de lectura de la guía de tallas, o variaciones razonables de tonalidad derivadas de las pantallas o del proceso de producción.
Esta limitación no aplica cuando exista defecto de fabricación, producto incorrecto, incumplimiento de características o cualquier supuesto protegido por la legislación.
15. Garantía
Los productos contarán con una garantía de noventa días naturales a partir de su entrega por defectos de fabricación.
La garantía podrá cubrir, después de la revisión correspondiente: costuras defectuosas, impresión defectuosa desde la entrega, talla, color o diseño diferente al confirmado, logotipo desprendido sin evidencia de uso inadecuado, chip NFC que no funcione desde la entrega en dispositivos compatibles, y daño material existente antes del uso.
No se consideran defectos: desgaste normal, daños por lavado, secado o planchado inadecuado, manchas, cortes, quemaduras o rasgaduras posteriores, daños por modificar, perforar, doblar o desprender el logotipo, daño por aplicar calor directamente al chip NFC, incompatibilidad del teléfono con NFC, NFC desactivado en el dispositivo, falta de conexión a internet, falta de cuenta, aplicación o disponibilidad de Spotify, y cambios en las canciones que forman parte de una playlist.
Para solicitar la garantía se deberá escribir a quepaso@thecaveman.shop y proporcionar el número de pedido, descripción del problema y evidencia razonablemente necesaria.
Cuando la garantía sea procedente, CAVEMAN atenderá la reparación, reposición, reducción del precio o devolución que legalmente corresponda.
16. NFC y playlists
Algunos productos incluyen un chip NFC integrado en el logotipo plástico de la playera.
Al acercar un dispositivo compatible, el chip dirigirá a una playlist asociada con el color del contorno:
- Rosa mexicano: música latina.
- Morado claro: hip hop y R&B.
- Morado oscuro: reguetón.
- Verde fluorescente: rock en español.
- Verde medio: rock en inglés de los años noventa y dos mil.
- Amarillo: electrónica.
- Rojo: chill out.
- Azul agua: cumbia y salsa.
Las playlists podrán actualizarse, cambiar de canciones, nombre, orden o duración. No se garantiza la permanencia de una canción específica.
Spotify es un servicio independiente. CAVEMAN no controla su disponibilidad, requisitos, publicidad, suscripciones o funcionamiento.
CAVEMAN no está afiliado, patrocinado ni autorizado por Spotify, salvo que se indique expresamente lo contrario.
17. Promoción "La Mano de Dios"
Las primeras 25 compras elegibles recibirán sin costo adicional la playera exclusiva "La Mano de Dios".
Para ser elegible, el comprador deberá: adquirir los cuatro diseños participantes, incluirlos en una misma orden, completar el pago mientras exista disponibilidad del regalo, y mantener los cuatro productos dentro del pedido.
Los diseños participantes son: No Era Penal, El Cabezazo, La Copa Robada, y Argentina · México 86.
La promoción está limitada a 25 playeras de regalo.
Las unidades serán asignadas en el orden cronológico en que el sistema confirme los pagos. Agregar productos a la bolsa o iniciar el pago no garantiza el regalo.
"La Mano de Dios": no se comercializa individualmente, no puede canjearse por efectivo, está sujeta a la talla y disponibilidad mostradas, no forma parte de las 100 unidades limitadas de otro diseño, y no puede sustituirse por otro producto por preferencia personal.
Si una compra elegible es cancelada antes del envío, el regalo dejará de estar asignado y podrá otorgarse a la siguiente compra elegible.
Si se devuelve alguno de los cuatro productos y la orden deja de cumplir las condiciones, también deberá devolverse la playera de regalo sin uso. En caso contrario, podrá descontarse su valor comercial de referencia, siempre que este haya sido informado antes de confirmar la compra.
18. Agotamiento y contador de inventario
El Sitio podrá mostrar el número de unidades disponibles.
El contador deberá reflejar el inventario real, incluyendo las unidades confirmadas durante la preventa.
Cuando se agoten las 100 unidades de un diseño: el producto se mostrará como agotado, no se aceptarán nuevos pagos, no se producirán nuevas unidades idénticas de esa edición, y podrá habilitarse una lista de espera sin garantía de disponibilidad.
Si se libera una unidad por cancelación, podrá ponerse nuevamente a la venta.
19. Envíos
Los envíos se realizarán a todo México mediante empresas de mensajería independientes.
El costo se mostrará antes del pago.
El envío será gratuito en compras con un subtotal igual o superior a $999 MXN, después de descuentos, salvo que se informe una condición diferente.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento cuando esté disponible.
Es responsabilidad del comprador proporcionar un domicilio correcto, completo y accesible.
20. Comunicaciones
CAVEMAN utilizará el correo electrónico proporcionado durante la compra para comunicar: confirmación del pedido, actualizaciones de producción, cambios en la fecha estimada, confirmación de envío, número de seguimiento, e incidencias relacionadas con la compra.
La persona compradora deberá revisar su bandeja de entrada y correo no deseado.
21. Modificaciones al producto
Debido al proceso de fabricación, pueden existir variaciones menores que no afecten sustancialmente el diseño, calidad o funcionalidad ofrecidos.
CAVEMAN no realizará cambios sustanciales en: diseño principal, color solicitado, material informado, talla, función NFC, o producto adquirido.
Si fuera necesario un cambio sustancial, se informará al comprador antes del envío y este podrá aceptar el cambio o cancelar la compra con devolución íntegra.
22. Facturación
El comprador podrá solicitar factura proporcionando información fiscal correcta dentro del mes como lo dicta la ley.
La factura será emitida conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
23. Datos personales
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio y serán utilizados para procesar pagos, fabricar, preparar y entregar pedidos, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales.
24. Atención y reclamaciones
Para consultas relacionadas con una preventa:
Correo: quepaso@thecaveman.shop
CAVEMAN procurará responder dentro de dos días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
La Procuraduría Federal del Consumidor será competente en la vía administrativa para atender las controversias que correspondan.
25. Legislación aplicable
La preventa se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor y las disposiciones aplicables al comercio electrónico.
Ninguna cláusula deberá interpretarse como una renuncia o reducción de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
26. Aceptación
Antes de confirmar el pago, el comprador deberá tener acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar expresamente:
"Declaro que el producto que estoy comprando se encuentra en preventa. Conozco su precio, características, edición limitada y fecha estimada de envío. He revisado la talla y los colores seleccionados y acepto los Términos y Condiciones de Preventa, los Términos Generales y el Aviso de Privacidad."