Términos y Condiciones
Última actualización: Agosto 2026
Bienvenido a thecaveman.shop (el "Sitio"), tienda en línea de CAVEMAN.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de los productos comercializados a través de este.
Al utilizar el Sitio, crear una cuenta, realizar una compra o marcar la casilla de aceptación correspondiente, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
1. Identidad del proveedor
El responsable de la comercialización y venta de los productos ofrecidos en el Sitio es:
- Nombre completo: Alberto Saab Alburquerque
- Nombre comercial: CAVEMAN
- RFC: SAAA821127931
- Domicilio: Puente Nacional 12-2, Col. Puente Colorado, Álvaro Obregón, 01730
- Correo para compras, aclaraciones y reclamaciones: quepaso@thecaveman.shop
- Correo de contacto general: quequieres@thecaveman.shop
- Teléfono o WhatsApp de atención: 5535667259
- Horario de atención: 10:00 hrs a 18:00 hrs.
En lo sucesivo, esta persona será denominada "CAVEMAN" o el "Proveedor".
2. Uso del Sitio
El Sitio está destinado a personas con capacidad legal para adquirir productos y celebrar contratos.
Cuando una persona menor de edad utilice el Sitio, se entenderá que lo hace con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
La persona usuaria se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- No utilizar identidades, tarjetas o métodos de pago de terceros sin autorización.
- No realizar actividades fraudulentas o contrarias a la legislación aplicable.
- No intervenir, dañar, alterar o intentar acceder sin autorización a los sistemas del Sitio.
- Revisar cuidadosamente las características, colores, medidas, tallas y condiciones de cada producto antes de comprarlo.
CAVEMAN podrá limitar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, error manifiesto en la información o imposibilidad de validar el pago, informando al comprador y devolviendo, en su caso, las cantidades cobradas.
3. Productos
CAVEMAN comercializa playeras, prendas y artículos relacionados con su marca.
Las características de cada producto, incluyendo diseño, color, talla, materiales, precio, disponibilidad y cuidados, se describirán en su ficha correspondiente.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Pueden existir variaciones razonables de tonalidad derivadas de la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías, procesos de impresión o características de fabricación. Estas variaciones no deberán alterar sustancialmente el diseño, características o calidad ofrecidos.
Las medidas de las prendas pueden presentar una variación aproximada de 2 centímetros.
La persona compradora es responsable de revisar la guía de tallas antes de confirmar su pedido.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de realizar el pago, el Sitio mostrará:
- Precio de los productos.
- Descuentos aplicables.
- Impuestos incluidos.
- Costo de envío, cuando corresponda.
- Monto total a pagar.
CAVEMAN respetará el precio vigente al momento en que la compra sea confirmada.
Cuando exista un error evidente en un precio, descripción o promoción, CAVEMAN se comunicará con la persona compradora antes de procesar el pedido. El consumidor podrá aceptar la corrección o solicitar la cancelación y devolución íntegra del importe pagado, sin penalización.
5. Disponibilidad, ediciones limitadas y existencias
Los diseños especiales de CAVEMAN se comercializan como ediciones limitadas.
Salvo que la ficha de un producto indique expresamente una cantidad diferente, se producirán y comercializarán únicamente 100 playeras por cada diseño o acontecimiento, considerando conjuntamente todas sus tallas, colores de playera y colores de contorno disponibles.
Esto significa que las 100 unidades corresponden al total del diseño y no a 100 unidades por cada talla, color o variante.
Inicialmente, esta limitación aplicará, entre otros, a los siguientes diseños:
- No Era Penal: máximo 100 unidades.
- El Cabezazo: máximo 100 unidades.
- La Copa Robada: máximo 100 unidades.
- Argentina · México 86: máximo 100 unidades.
La línea Caveman Essential queda excluida de esta limitación y podrá producirse nuevamente de acuerdo con la disponibilidad e inventario de CAVEMAN.
Cada talla, color y variante estará sujeta a disponibilidad dentro de las 100 unidades totales correspondientes a su diseño.
Las ediciones limitadas podrán venderse mediante disponibilidad inmediata, preventa o una combinación de ambas modalidades. Las unidades adquiridas en preventa formarán parte del límite total de 100 unidades y no serán adicionales a este.
Agregar un producto a la bolsa no aparta, reserva ni garantiza una unidad. Una playera se considerará asignada únicamente cuando:
- El comprador haya completado correctamente su pedido.
- El pago haya sido confirmado.
- El sistema haya emitido la confirmación de compra.
Si dos o más personas intentan adquirir la última unidad disponible, tendrá prioridad la operación cuyo pago sea confirmado primero por el sistema.
Cuando las 100 unidades correspondientes a un diseño hayan sido vendidas, este se mostrará como agotado y no se producirán nuevas unidades idénticas de esa edición, salvo que previamente se anuncie de manera clara una variante, reedición o nueva colección sustancialmente diferente.
CAVEMAN podrá mostrar en el Sitio la cantidad disponible o un contador de existencias. Dicho contador deberá corresponder al inventario real confirmado por el sistema.
Si después de recibir el pago se detecta que una unidad ya no está disponible debido a un error de sincronización, CAVEMAN informará al comprador y le permitirá elegir entre:
- Recibir la devolución íntegra del importe pagado por el producto no disponible.
- Elegir otro producto disponible de valor equivalente.
- Esperar una solución únicamente cuando esta no implique superar el límite anunciado de 100 unidades.
CAVEMAN no garantizará una talla, color, número de unidad o variante específica mientras el pago no haya sido confirmado.
6. Modalidades de venta
6.1 Productos con entrega inmediata
Los productos identificados como disponibles serán preparados para su envío dentro de 8 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El plazo de entrega estimado será de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de mensajería.
6.2 Preventas
Los productos identificados como "Preventa" todavía pueden encontrarse en producción al momento de realizar la compra.
Antes del pago, la ficha del producto informará claramente:
- Que se trata de una preventa.
- La fecha o periodo estimado de envío.
- Las condiciones particulares de la preventa.
- Cualquier posible limitación de inventario.
La fecha de envío será estimada y podrá ajustarse por causas de producción, logística o fuerza mayor. Si existe un retraso relevante, CAVEMAN informará al consumidor y proporcionará una nueva fecha estimada.
Cuando el retraso exceda 30 días naturales respecto de la fecha originalmente informada, el consumidor podrá mantener su pedido o solicitar la cancelación y devolución íntegra del importe pagado.
Los productos disponibles y los productos en preventa incluidos en un mismo pedido podrán enviarse juntos cuando toda la orden esté completa, salvo que el Sitio permita contratar envíos separados.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
- Seleccionar el producto.
- Elegir talla, color de playera y color de contorno, cuando corresponda.
- Revisar la información del producto y guía de tallas.
- Agregar el producto a la bolsa.
- Proporcionar sus datos de contacto, facturación y envío.
- Revisar el resumen y monto total.
- Elegir el método de pago.
- Aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
- Confirmar la compra.
La confirmación será enviada al correo proporcionado. Es responsabilidad del comprador verificar que sus datos sean correctos.
8. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos. CAVEMAN no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias cuando esta es procesada por dichas plataformas.
La autorización de un pago está sujeta a la institución bancaria y al proveedor de procesamiento correspondiente.
CAVEMAN no realiza cobros automáticos recurrentes, suscripciones o membresías, salvo que en el futuro se ofrezca una modalidad distinta y el consumidor otorgue su consentimiento expreso.
9. Facturación
El consumidor podrá solicitar su comprobante fiscal proporcionando datos fiscales correctos y completos dentro del mes de facturación como corresponde la ley.
La factura será emitida conforme a las disposiciones fiscales vigentes. Es responsabilidad del comprador verificar la exactitud de los datos proporcionados.
10. Envíos
CAVEMAN realiza envíos a todo México mediante empresas de mensajería independientes.
El costo será calculado y mostrado antes de confirmar el pago.
El envío será gratuito en pedidos con un subtotal igual o superior a $999 MXN, después de descuentos y antes de costos adicionales, salvo que una promoción indique condiciones distintas.
La entrega gratuita podrá estar sujeta a cobertura de la mensajería y a las restricciones informadas antes de realizar el pago.
Una vez enviado el pedido, el comprador recibirá, cuando esté disponible, un número de seguimiento.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por: días inhábiles, saturación de mensajerías, condiciones climáticas, zonas extendidas, datos incorrectos o incompletos, ausencia de una persona que reciba, o casos fortuitos o de fuerza mayor.
CAVEMAN dará seguimiento razonable a cualquier incidencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
11. Dirección incorrecta y pedidos no entregados
La persona compradora deberá verificar su nombre, teléfono, código postal, domicilio y referencias antes de pagar.
Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador, ausencia reiterada o rechazo injustificado del paquete, el costo de un nuevo envío podrá correr a cargo del consumidor.
Esto no será aplicable cuando la falta de entrega sea atribuible a CAVEMAN o a un error en el cumplimiento del pedido.
12. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, se recomienda revisar que:
- El empaque no presente alteraciones evidentes.
- La cantidad de productos sea correcta.
- El diseño, talla y color coincidan con la compra.
- Las prendas no presenten defectos visibles.
- El logotipo y su componente NFC se encuentren integrados.
Si existe alguna irregularidad, el comprador deberá comunicarse a quepaso@thecaveman.shop, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías o video que permitan identificar el problema.
La solicitud de evidencia tiene como propósito agilizar el análisis y no limita los derechos legales del consumidor.
13. Revocación de la compra
En las compras realizadas en línea, el consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles establecidos por la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho deberá enviar una solicitud a quepaso@thecaveman.shop, indicando: nombre completo, número de pedido, producto que desea devolver, fecha de recepción y medio de contacto.
El producto deberá conservarse sin uso, sin lavar, sin alterar, con etiquetas, accesorios y empaque original, salvo que la revisión razonable necesaria para verificarlo requiera abrir el empaque.
Cuando la revocación no derive de un defecto, error de CAVEMAN o incumplimiento, el costo de devolución correrá a cargo del consumidor conforme a la legislación aplicable.
Una vez recibido y revisado el producto, CAVEMAN reintegrará el precio pagado mediante el mismo método de pago, cuando sea posible, dentro de 10 días hábiles.
Esta sección no limita otros derechos que correspondan al consumidor.
14. Cambios por talla, color o preferencia
Una vez concluido el periodo legal de revocación, CAVEMAN no realiza cambios o devoluciones por:
- Selección incorrecta de talla.
- Preferencia por otro color.
- Cambio de opinión.
- Inconformidad con una variación razonable de tonalidad.
- Falta de lectura de la guía de tallas.
- Selección equivocada del género musical asociado al color del contorno.
Antes de confirmar la compra, el consumidor deberá revisar cuidadosamente todas las variantes seleccionadas.
Esta limitación no será aplicable cuando exista defecto de fabricación, error en el producto enviado, incumplimiento de las características ofrecidas o cualquier otro supuesto protegido por la legislación aplicable.
15. Garantía por defectos de fabricación
Los productos CAVEMAN cuentan con una garantía de noventa días naturales contados a partir de su entrega, aplicable a defectos de fabricación.
Pueden considerarse defectos de fabricación, después de la revisión correspondiente:
- Costuras abiertas o incorrectamente terminadas.
- Impresión defectuosa desde la entrega.
- Logotipo desprendido sin evidencia de uso o cuidado inadecuado.
- Chip NFC que no funcione desde la entrega en dispositivos compatibles.
- Talla, color o diseño diferente al confirmado.
- Daño material existente antes del uso.
La garantía no cubre:
- Desgaste normal.
- Daños por lavado, secado o planchado contrarios a las instrucciones.
- Uso de cloro, blanqueador o sustancias abrasivas.
- Manchas, cortes, quemaduras o rasgaduras posteriores a la entrega.
- Modificaciones realizadas por el consumidor o terceros.
- Exposición a condiciones distintas al uso razonable de una prenda.
- Daños al logotipo o chip NFC provocados por doblarlo, perforarlo, desprenderlo, plancharlo directamente o someterlo a calor excesivo.
- Incompatibilidad del teléfono con tecnología NFC.
- NFC desactivado o configuraciones del dispositivo que impidan la lectura.
- Falta de instalación, cuenta o disponibilidad de Spotify.
- Deterioro ocasionado por no seguir las recomendaciones de cuidado.
Para solicitar la garantía, el consumidor deberá escribir a quepaso@thecaveman.shop, proporcionar su número de pedido y describir el defecto, acompañando fotografías o video cuando resulte razonablemente necesario.
Cuando la garantía sea procedente, CAVEMAN ofrecerá, según corresponda y respetando la elección y derechos legales del consumidor: reposición del producto, reparación cuando sea viable, reducción del precio, o devolución del importe pagado.
Cuando se trate de una devolución o reposición amparada por la garantía, CAVEMAN cubrirá los gastos necesarios de envío conforme a la legislación aplicable.
16. Tecnología NFC
Algunos productos CAVEMAN incluyen un chip NFC integrado en un logotipo plástico de aproximadamente 35 mm de alto por 31.6 mm de ancho.
Al acercar un dispositivo compatible, el chip podrá dirigir al usuario a una playlist de Spotify relacionada con el color seleccionado.
El funcionamiento depende de: que el dispositivo sea compatible con NFC, que la función NFC se encuentre activa, la configuración y zona de lectura del teléfono, la conexión a internet, la disponibilidad de Spotify, y la existencia de una cuenta o aplicación cuando Spotify así lo requiera.
CAVEMAN no garantiza que todos los dispositivos puedan leer el chip NFC.
El chip no almacena información bancaria ni obtiene por sí mismo datos personales del usuario. Su función es proporcionar un enlace digital.
17. Playlists y servicios de terceros
Cada color de contorno podrá dirigir inicialmente a los siguientes estilos musicales:
- Rosa mexicano: música latina.
- Morado claro: hip hop y R&B.
- Morado oscuro: reguetón.
- Verde fluorescente: rock en español.
- Verde medio: rock en inglés de los años noventa y dos mil.
- Amarillo: electrónica.
- Rojo: chill out.
- Azul agua: cumbia y salsa.
Las playlists podrán actualizarse, evolucionar, cambiar de canciones, nombre, orden, duración o disponibilidad sin afectar las características físicas de la playera.
CAVEMAN no garantiza la permanencia de una canción específica dentro de una playlist.
Spotify es un servicio operado por un tercero. CAVEMAN no controla su disponibilidad, requisitos, publicidad, suscripciones, restricciones territoriales o cambios de funcionamiento.
CAVEMAN no está afiliado, patrocinado ni autorizado por Spotify, salvo que exista un acuerdo expreso que indique lo contrario. Spotify y sus signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares.
18. Promociones y playera exclusiva "La Mano de Dios"
Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia, productos participantes y número de unidades informados en cada caso.
18.1 Promoción de lanzamiento
Durante la promoción de lanzamiento, las primeras 25 personas que completen una compra elegible recibirán sin costo adicional la playera exclusiva "La Mano de Dios".
La promoción estará limitada a un total de 25 playeras de regalo.
18.2 Compra elegible
Para recibir la playera exclusiva, el comprador deberá: agregar en una misma orden los cuatro diseños participantes de la Colección Mundialista, conservar los cuatro productos dentro del pedido, completar correctamente el proceso de compra, y obtener la confirmación de pago mientras todavía exista una de las 25 playeras disponibles.
Los productos participantes son: No Era Penal, El Cabezazo, La Copa Robada, y Argentina · México 86.
La línea Caveman Essential no forma parte de esta promoción.
18.3 Asignación del regalo
Las playeras "La Mano de Dios" se asignarán conforme al orden cronológico en que el sistema confirme los pagos de las compras elegibles.
Agregar los productos a la bolsa, iniciar el pago, registrarse en el Sitio o recibir una autorización bancaria pendiente no garantiza la asignación de una playera de regalo.
La promoción terminará automáticamente cuando se hayan confirmado las primeras 25 compras elegibles, aun cuando continúe la venta individual de los demás diseños.
Cuando las 25 unidades hayan sido asignadas, el Sitio deberá retirar o actualizar cualquier mensaje que anuncie la disponibilidad del regalo.
18.4 Características del regalo
La playera "La Mano de Dios": es una edición exclusiva limitada a 25 unidades de regalo, no se comercializa individualmente, no puede canjearse por dinero, crédito, cupones u otro producto, está sujeta a la talla elegida durante el proceso de compra conforme a la disponibilidad mostrada, no constituye una quinta unidad dentro de las 100 unidades limitadas de cada uno de los cuatro diseños participantes, y no podrá sustituirse por otro diseño por preferencia personal.
18.5 Cancelaciones y devoluciones
Si una compra elegible es cancelada antes de su envío, la playera de regalo dejará de estar asignada a ese pedido y podrá ofrecerse a la siguiente compra elegible, siempre que la promoción continúe vigente.
Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho de revocación o devuelva uno o más productos y, como consecuencia, la compra deje de cumplir las condiciones de la promoción, también deberá devolver la playera "La Mano de Dios" sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas y empaque.
Si la playera de regalo no es devuelta, CAVEMAN podrá descontar de la devolución su valor comercial de referencia, siempre que dicho valor haya sido informado claramente al consumidor antes de confirmar la compra.
Si la playera de regalo presenta un defecto de fabricación, CAVEMAN atenderá la garantía correspondiente conforme a estos Términos y Condiciones. Cuando no exista inventario para reemplazarla, se ofrecerá una solución legalmente procedente sin fabricar unidades adicionales que contradigan el límite anunciado.
18.6 Transparencia de la promoción
CAVEMAN deberá informar de forma clara y visible: que solamente existen 25 playeras de regalo, los productos que deben comprarse, que los cuatro productos deben adquirirse en una misma orden, que la asignación depende de la confirmación del pago, y la vigencia de la promoción o que será válida hasta agotar las 25 unidades, lo que ocurra primero.
Cualquier modificación de la promoción será informada antes de que el consumidor realice su compra y no afectará pedidos previamente confirmados.
19. Cupones y descuentos
Los cupones: tendrán la vigencia indicada, podrán estar limitados a determinados productos, no serán acumulables salvo que se indique lo contrario, no podrán canjearse por efectivo, podrán estar sujetos a un monto mínimo de compra, y no podrán aplicarse después de confirmar el pedido.
CAVEMAN podrá cancelar cupones utilizados fraudulentamente, respetando los derechos de consumidores que hayan actuado de buena fe.
20. Cancelaciones por parte de CAVEMAN
CAVEMAN podrá cancelar total o parcialmente un pedido cuando: el pago sea rechazado, existan indicios razonables de fraude, el producto no se encuentre disponible, exista un error material evidente que impida cumplir la operación, los datos proporcionados imposibiliten procesar o entregar el pedido, o exista una causa de fuerza mayor.
En estos casos, se informará al comprador y se devolverá cualquier cantidad efectivamente cobrada por los productos cancelados.
21. Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, elementos gráficos, software y materiales propios de CAVEMAN se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o explotar dichos materiales sin autorización previa y por escrito de su titular.
Las marcas, nombres, imágenes, obras, plataformas y signos distintivos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su referencia no implica afiliación, patrocinio o autorización, salvo que se indique expresamente.
La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre sus diseños o contenidos.
22. Contenido y enlaces de terceros
El Sitio y los chips NFC pueden contener enlaces a plataformas externas.
CAVEMAN no controla las políticas, contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de esos sitios. El acceso a servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.
23. Datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.
Los datos proporcionados podrán utilizarse para: procesar y entregar pedidos, validar pagos, emitir comprobantes, atender aclaraciones y garantías, prevenir operaciones fraudulentas, y enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
El consumidor podrá consultar en el Aviso de Privacidad los mecanismos para ejercer sus derechos correspondientes.
24. Comunicaciones comerciales
CAVEMAN enviará publicidad o promociones únicamente conforme al consentimiento y preferencias de la persona usuaria.
El usuario podrá cancelar su suscripción mediante el enlace incluido en los correos o escribiendo a shh@thecaveman.shop
Las comunicaciones necesarias para confirmar, procesar, enviar o atender una compra no se consideran publicidad.
25. Limitación de responsabilidad
CAVEMAN responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor.
No será responsable por interrupciones temporales del Sitio, fallas de internet, servicios bancarios, Spotify, dispositivos incompatibles, mensajerías o acontecimientos fuera de su control razonable, sin perjuicio de su obligación de atender al consumidor y ofrecer una solución cuando exista incumplimiento de la compra.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia o reducción de los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
26. Modificaciones
CAVEMAN podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en el Sitio indicando su fecha de actualización. Las compras realizadas antes de una modificación se regirán por las condiciones aceptadas al momento de la operación, salvo que el cambio beneficie al consumidor o derive de una disposición obligatoria.
27. Atención de aclaraciones y reclamaciones
Para cualquier aclaración, reclamación o solicitud relacionada con una compra, el consumidor podrá comunicarse mediante:
Correo: quepaso@thecaveman.shop
Horario: 10:00 hrs a 18:00 hrs.
CAVEMAN procurará responder dentro de 2 días hábiles.
La Procuraduría Federal del Consumidor será competente en la vía administrativa para conocer las controversias que correspondan conforme a la legislación aplicable.
28. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor y las disposiciones aplicables al comercio electrónico.
Para cualquier controversia, las partes podrán acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin que esta cláusula limite los derechos del consumidor ni imponga una jurisdicción que le resulte ilegalmente desfavorable.
29. Aceptación
Antes de confirmar una compra, la persona usuaria deberá tener la posibilidad de consultar estos Términos y Condiciones y manifestar expresamente su aceptación.
La aceptación electrónica y la confirmación del pedido podrán conservarse como evidencia de la operación conforme a las disposiciones aplicables al comercio electrónico.
He leído y acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.